venio Soporte

Aviso de privacidad

Versión del 27 de octubre de 2026

Este aviso explica qué datos personales trata venio, para qué los usa, quién los ve, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejercer tus derechos. Aplica a la app venio y al sitio venio.scalewave.es.

Quién es responsable de tus datos

  • Responsable: Scalewave Solutions.
  • Domicilio: Calle de López de Hoyos 42, 28006 Madrid, España.
  • Área a cargo de los datos personales: el equipo de venio.
  • Correo para tus datos y tus derechos: venio@scalewave.es. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Qué datos tratamos

  • Tu nombre y tu correo, que recibimos de Apple, Google o LinkedIn cuando entras, y un identificador de tu cuenta en ese servicio para reconocerte la próxima vez.
  • Si entras con Apple, una clave que Apple nos da para retirar el acceso cuando eliminas tu cuenta. La guardamos cifrada.
  • Tu foto, si decides subirla.
  • Lo que escribes en tu perfil: puesto, empresa, ciudad y «Sobre ti».
  • Lo que tu CV dice de tu trayectoria, si lo subes: puesto actual y anteriores, empresas, universidad, sector, función, nivel, tiempo en el puesto, ciudad, temas que te interesan y un resumen.
  • Los eventos a los que te registras, los días que eliges y lo que buscas u ofreces en cada uno.
  • La hora a la que la puerta escanea tu pase.
  • Si un evento tiene precio, si quien organiza marcó tu pago como recibido. venio no recibe ni guarda datos de pago.
  • Tus mensajes, tus solicitudes de conexión, los lugares que propones para verse y las personas que bloqueas.
  • Los reportes que haces y los que se hacen sobre ti.
  • Cómo usas tus presentaciones (si las abres, si saludas o si las descartas), los eventos que abres y tus respuestas a «¿Se conocieron?».
  • Tus ajustes: cuenta privada, «No presentarme a nadie» y avisos.
  • El identificador de tu celular para mandarte avisos, si los aceptas.
  • Cuándo aceptaste este aviso y los términos, y la dirección IP desde la que lo hiciste.

Datos sensibles

venio no te pide datos personales sensibles, como tu salud, tu religión, tu origen étnico, tus opiniones políticas o tu vida sexual. Un CV a veces trae datos que no necesitamos, como tu fecha de nacimiento, tu estado civil o tu CURP. De tu CV solo guardamos los datos de trayectoria de la lista anterior. Te pedimos no poner datos sensibles en tu perfil ni en tus mensajes.

Para qué los usamos

Estas finalidades son necesarias para darte el servicio:

  • Crear tu cuenta y reconocerte cuando entras.
  • Registrarte a eventos, darte tu pase y registrar tu llegada.
  • Mostrar tu perfil a otras personas en venio y presentarte a personas del mismo evento, con el motivo de cada presentación.
  • Mejorar las presentaciones con lo que respondes en «¿Se conocieron?» y con cómo usas tus presentaciones.
  • Tus mensajes, tus conexiones y los lugares para verse.
  • Revisar reportes, evitar abusos y cumplir la ley.

Estas finalidades son opcionales y requieren tu consentimiento:

  • Mandarte avisos al celular: cuando hay alguien que conocer, tu pase, un cambio o una cancelación en un evento, y los mensajes y solicitudes que te llegan. Lo aceptas con el permiso de notificaciones de tu celular. Apagas los avisos de presentaciones en Ajustes, en Avisos, y todos los avisos en la configuración de tu celular, cuando quieras.
  • Leer tu CV para completar tu perfil. Solo pasa si tú lo subes, y venio funciona igual sin él.

venio no vende tus datos, no muestra anuncios y no usa tus datos para publicidad.

Qué ven otras personas

Mostrar tu perfil a las personas del evento es como funciona venio: el servicio existe para que la gente de un evento se conozca. Esto es lo que se muestra:

  • Tu perfil (nombre, foto, puesto, empresa, ciudad, «Sobre ti» y tu trayectoria) y los eventos a los que te registraste son visibles para todas las personas en venio, también si tu cuenta es privada.
  • Un evento que solo se comparte por enlace aparece en tu perfil únicamente para quienes se registraron a ese evento.
  • Cuando te presentamos a alguien, esa persona ve el motivo, que sale de los datos de los dos perfiles.
  • A una cuenta pública le puede escribir cualquiera. A una cuenta privada se le manda primero una solicitud de conexión.
  • Tu agenda dentro de un evento solo la ven las personas con quienes ya conectaste.
  • Quien organiza un evento ve a las personas registradas con su perfil, los días que eligieron, si llegaron y a qué hora, y, si el evento tiene precio, si marcó su pago como recibido.

Puedes limitar lo que otras personas ven con una cuenta privada, con «No presentarme a nadie», bloqueando a una persona o eliminando tu cuenta. Si no estás de acuerdo con que tu perfil se muestre así, no crees una cuenta o elimínala.

Con quién compartimos tus datos

Estos proveedores tratan tus datos por encargo de venio, solo para darnos su servicio:

  • Amazon Web Services: aloja nuestros servidores, la base de datos y los archivos, como tu foto y tu CV mientras lo leemos.
  • Anthropic: lee tu CV, si lo subes, para sacar los datos de trayectoria. Lo hace por encargo de venio, con las condiciones de su servicio comercial: no entrena sus modelos con lo que le enviamos y lo conserva hasta 30 días, salvo que deba guardarlo más tiempo por una obligación legal o por un uso indebido de su servicio.
  • Firebase Cloud Messaging, de Google, y Apple Push Notification service, de Apple: entregan los avisos a tu celular. Reciben el identificador de tu celular y el texto del aviso.

Apple, Google y LinkedIn solo nos sirven para que entres. Nos dan tu nombre, tu correo y un identificador de tu cuenta. LinkedIn también nos da tu foto, que no guardamos. Apple puede darnos un correo de reenvío en lugar del tuyo.

Algunos de estos proveedores tratan los datos en Estados Unidos. Solo entregamos datos a una autoridad cuando la ley nos obliga.

Tu CV

Leemos tu CV para no volver a preguntarte lo que ya dice. Cada dato que guardamos tiene que salir de una frase de tu CV: si no encontramos esa frase en el documento, lo descartamos. Si tu CV es una imagen, como un escaneo, no podemos hacer esa comprobación, así que revisa lo que leímos. Puedes corregir tu perfil cuando quieras en Tú, en Editar perfil. Borramos el archivo del CV en cuanto terminamos de leerlo, aunque no se haya podido leer. Solo conservamos una huella del archivo para no leer dos veces el mismo. Si activaste «No presentarme a nadie», no leemos tu CV.

Tu llegada a los eventos

Cuando la puerta escanea tu pase, guardamos la hora de tu llegada. La borramos 90 días después de que termina el evento. Después solo conservamos cifras agregadas, sin tu nombre.

Presentaciones automáticas

venio elige automáticamente a quién presentarte, y cada presentación dice su motivo. Puedes oponerte: en Ajustes, en Privacidad, activa «No presentarme a nadie». Es una opción distinta de eliminar tu cuenta: sigues con tu registro y tu pase, no te presentamos a nadie y no leemos tu CV.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Tus datos se guardan mientras tengas tu cuenta.
  • Cuando eliminas tu cuenta, borramos tu perfil, tu foto, tu CV si aún existiera, tus registros a eventos, tus llegadas, tus presentaciones, tus conexiones, tus ajustes, los reportes que hiciste y los ya revisados sobre ti, y el identificador de tu celular. Cerramos todas tus sesiones y le pedimos a Apple que retire el acceso.
  • Lo que queda después: los mensajes que enviaste siguen en la conversación de la otra persona, con «Cuenta eliminada» en lugar de tu nombre. Si alguien reportó un mensaje tuyo, conservamos el texto reportado para revisarlo. Si alguien te reportó y el reporte sigue abierto cuando eliminas tu cuenta, lo conservamos sin tu nombre ni tu perfil, con los mensajes que incluye, hasta revisarlo. Los eventos pasados que organizaste se quedan sin tu nombre, y los próximos se cancelan.
  • La hora de tu llegada a un evento se borra 90 días después de que termina, como dice arriba.
  • El archivo de tu CV se borra en cuanto lo leemos.
  • El identificador de tu celular se borra cuando cierras sesión o eliminas tu cuenta.

Cómo limitar el uso de tus datos

  • Hacer tu cuenta privada, en Ajustes, en Privacidad.
  • Activar «No presentarme a nadie», en Ajustes, en Privacidad.
  • Bloquear a una persona desde su perfil o desde la conversación. Ves y quitas tus bloqueos en Ajustes, en Cuentas bloqueadas.
  • Apagar los avisos de presentaciones, en Ajustes, en Avisos, o todos los avisos, en la configuración de tu celular.
  • Eliminar tu cuenta, en Tú, en Ajustes, en Eliminar cuenta.

Revocar tu consentimiento y tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento para las finalidades opcionales.

  • En la app: corrige tu perfil en Editar perfil, apaga los avisos, activa «No presentarme a nadie» o elimina tu cuenta.
  • Por correo: escribe a venio@scalewave.es desde el correo de tu cuenta y dinos qué quieres hacer. Si no podemos confirmar que la cuenta es tuya, te pediremos un dato para comprobarlo.
  • Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si vives en México, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno si crees que no respetamos tus derechos.

Si vives en España o en otro país de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos te da además el derecho a la supresión, a la limitación del tratamiento y a la portabilidad de tus datos. Los datos necesarios para el servicio los tratamos para cumplir el contrato que aceptas al usar venio; los opcionales, con tu consentimiento. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores de edad

venio es solo para personas de 18 años o más. Si sabemos que una cuenta es de una persona menor de edad, la eliminamos.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, te lo mostramos en la app antes de que aplique, con la fecha de la nueva versión. La versión vigente siempre está en la app, en Ajustes, y en venio.scalewave.es/privacidad.