Escríbenos
Te respondemos en un plazo de dos días hábiles.
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminarla desde la app, en cualquier momento:
TúAjustesEliminar cuenta
La app te pregunta «¿Eliminar tu cuenta?» y te avisa: «No se puede deshacer.» Al tocar «Eliminar mi cuenta» borramos tu perfil, tu foto y tu CV, sales de todos los eventos a los que te registraste y se cierra tu sesión en todos tus dispositivos.
Si organizas eventos que todavía no pasan, la misma pantalla te lo dice antes de confirmar: se cancelan y avisamos a quien se registró.
Dejar de recibir presentaciones
Si no quieres que te presentemos a nadie, sin eliminar tu cuenta:
TúAjustesPrivacidadNo presentarme a nadie
Sigues con tu registro y tu pase. No te presentamos a nadie, ni a ti te presentamos con nadie. Puedes volver a recibir presentaciones cuando quieras.
En la misma pantalla puedes hacer tu cuenta privada: sigues siendo visible y buscable, pero quien no está conectado contigo tiene que mandarte una solicitud de conexión antes de escribirte.
Reportar o bloquear a alguien
En el perfil de la persona o en su conversación, toca Más ( arriba a la derecha).
- Reportar: eliges qué pasó (acoso, suplantación de identidad, spam u otro motivo), añades detalles si quieres y tocas «Enviar reporte». El reporte nos llega a nosotros, no a esa persona.
- Bloquear: esa persona no podrá escribirte ni verte en las salas, y la conversación desaparece de tu lista. Puedes desbloquearla en Tú → Ajustes → Cuentas bloqueadas.
Revisamos cada reporte en menos de 24 horas. No toleramos acoso, contenido ofensivo, suplantación ni spam: retiramos el contenido y cerramos la cuenta de quien lo publica.
Si organizas un evento
Tu enlace de registro y tu QR en la puerta, y cada asistente llega con sus presentaciones hechas.
Organizar con venio es gratis. Activamos a cada organizador a mano. Cuéntanos qué evento quieres hacer y te activamos la cuenta: creas el evento en la app, compartes su enlace y escaneas los pases en la puerta desde tu celular.
Preguntas frecuentes
- ¿venio cobra?
No. venio es gratis y nunca cobra ni maneja dinero.
- ¿Hay versión para Android?
Hoy venio está en el App Store. Si tu evento usa venio y no tienes iPhone, escríbenos a venio@scalewave.es.
- ¿Por qué me presentan a esta persona?
Cada presentación dice su motivo, por ejemplo «Los dos en fintech, ella también busca cofundador». Solo te presentamos a personas registradas al mismo evento, hasta tres, que llegan una semana, dos días y un día antes. Si subes tu CV, los motivos son mejores; puedes revisar lo que leímos en Tú, en Editar perfil.
- ¿Quién ve mi perfil?
Tu perfil y los eventos a los que te registras los ve cualquier persona en venio, también si tu cuenta es privada. Tu agenda dentro de un evento solo la ven las personas con quienes ya conectaste. El detalle está en el aviso de privacidad.
- ¿Cómo uso mi pase?
Tu pase es un código QR en la app: está en la página del evento, en «Tu pase», y te lo mandamos el día antes. Muéstralo en la puerta; quien organiza lo escanea y eso registra tu llegada.
- ¿Cuándo me van a escribir?
Solo te escribimos cuando hay alguien que conocer, y para mandarte tu pase. Puedes apagar los avisos en Tú → Ajustes → Avisos.